Ситуация: Петя попросил на несколько дней у Димы книгу, которую подарили Диминой сестре. Дима ответил на Петину просьбу так: "Нет, не дам!".

Вопрос: Правильно ли поступил Дима, отказавшись дать книгу?

Ответ: Нельзя давать друзьям чужие вещи без разрешения их хозяина. Поэтому Дима сделал правильно, что не дал другу книгу сестры, но Петя обиделся, потому что Дима резко и невежливо ему отказал, не объяснил причину отказа.

Варианты вежливого отказа:

1. Извини, но я не могу дать тебе чужую книгу.
2. К сожалению, эта книга сестры, и я вынужден тебе отказать. Давай попросим её у Кати.
3. Я дал бы тебе книгу, но она не моя. Это книга моей сестры.

Вопрос: Какой вариант лучше?

Ответ: Все варианты хорошие. Ребята и вежливо отказали, и объяснили причины своего отказа. Но лучше всего обратиться за разрешением к Диминой сестре.

Диалог:

Дима: Петя хочет почитать эту книгу. Ты можешь дать её на несколько дней?

Катя: Так и быть.

Вопрос: Катя ответила неохотно на просьбу Димы, так отвечать на просьбы некрасиво. Какие ещё реплики не стоит использовать при согласии и почему?

Ответ: Не стоит при согласии использовать реплики: "Что поделаешь", "Придётся", "Ну ладно уж, возьми". Варианты "На!" и "Ладно" возможны только при разговоре с друзьями. Важно не только уметь вежливо отказать, но и вежливо согласиться.

Варианты вежливого согласия: "Да, пожалуйста", "Конечно, возьми".

Будь вежливым! Как отказать, чтобы не обидеть? Если ты не можешь ответить на просьбу согласием, извинись и назови причину, по которой ты отказываешь. Например: Извини, но я не смогу к тебе прийти. У мамы день рождения.

 

Будь вежливым! Решил согласиться – сделай это вежливо! Когда в ответ на просьбу говорят ну ладно уж, так и быть, что поделаешь, то этими словами обижают собеседника. Лучше вежливо отказать, чем показать, что соглашаешься неохотно. Если решил согласиться, сделай это вежливо. Используй слова: с удовольствием, конечно, пожалуйста.

 

Учитель: Мы помним, что Вася предложил обратиться за разрешением взять книгу к Диминой сестре. Интересно, разрешит Димина сестра взять Пете книгу? Давайте посмотрим, что скажет мальчикам Катя.

Дима: Петя хочет почитать эту книгу. Ты можешь дать её на несколько дней?

Катя: Так и быть.

Учитель: Итак, Катя согласилась дать книгу Пете, но сделала это неохотно, на что указывает её реплика.

Учитель: Какие ещё реплики не стоит использовать при согласии и почему?

Анфиса: Если ты не очень хочешь что-то сделать, то не обязательно это показывать, потому лучше не говорить: "Что поделаешь" или "Придётся".

Вася: Когда говорят: "Ну ладно уж, возьми", то показывают, что делают одолжение, а это может не понравиться собеседнику.

Лиза: Не всегда можно ответить на просьбу: "На!" или "Ладно". Эти варианты возможны только при разговоре с друзьями.

Учитель: Кто ответил правильно?

Учитель: Все ответили правильно. Очень важно не только уметь вежливо отказать, но и вежливо согласиться.

Учитель: Предложите свои варианты вежливого согласия, которые могла бы использовать Катя.

Анфиса: Да, пожалуйста.

Вася: Конечно, возьми.

Учитель: Правильно.

Учитель: Остальные формулы вежливого согласия или отказа вы найдёте в книге "Речевой этикет".