Управленческое решение - директивный акт целенаправленного воздействия на объект управления, основанный на анализе достоверных данных, характеризующих конкретную управленческую ситуацию, определение цели действий, и содержащий программу достижения цели. Управленческие решения различаются: по времени управления на стратегические, тактические, оперативные; по степени участия специалистов на индивидуальные, коллективные, коллегиальные; по содержанию управленческого процесса на социальные, экономические, организационные, технические.